De acuerdo a los procedimientos establecidos por FEHGRA la Comisión DIrectiva, encabezada por el Dr. Francisco J. Costa se encuentra evaluando los distintos cursos de la oferta de capacitación para llevar a cabo el próximo año 2017 tanto en la ciudad como en diferentes puntos de la región.
La Asociación encuentra en la formación y capacitación de recursos humanos un principio rector para estimular la profesionalidad en el sector; para ser mejores y competitivos debemos incorporar métodos de trabajo profesionales que conduzcan a un manejo eficaz y eficiente de los procedimientos operativos del sector “comprender que la buena atención y la prestación de un servicio de calidad son elementos fundamentales para el logro de la satisfacción del cliente”
La oferta se apoya en 70 cursos agrupados en tres niveles de gestión, tales como; nivel operativo, nivel mandos medios y gerencial y seminarios.