DIPLOMATURA EN VENTAS Y NEGOCIACIÓN

La Asociación de Hoteles, Restaurantes, Bares, Confiterías y Afines de Bahía Blanca presente en el lanzamiento de la Diplomatura en Ventas y Negociaicón, organizada por la Corporación del Comercio, Industria y Servicios de Bahía Blanca (CCIS) y la Universidad Tecnológica Nacional – Facultad Regional Bahía Blanca (UTN)

La filial local comprometió el apoyo institucional en la difusión y promoción de la iniciativa.

Las palabras de bienvenida estuvieron a cabo del Gerente Ing. Juan Carlos Starovinsky y la presentación de la Diplomatura a cargo de Marizú Noguéz.                           

OBJETIVO

Formar profesionales

• Altamente competentes, capaces de desarrollar e implementar diferentes estrategias y tácticas de venta en la organización a la que pertenece o dirige. Altamente competitivos en relación a otros agentes frente a su empresa y frente al mercado.

• Capacitados para comprender la complejidad de los sistemas administrativos, interpretar sus variaciones, respetar y aplicar la normativa legal vigente y generar propuestas innovadoras que sean sustentables, y que contribuyan a su empleabilidad, como también a la supervivencia de la organización / empresa.

• Con conocimientos económicos básicos que les permitan prever y responder eficientemente cambios económicos y su incidencia en el mercado.

• Hábiles en el manejo de aplicaciones informáticas de oficina para desarrollar las tareas acordes a su trabajo.
• Capaces de identificar y resolver problemas financieros desde sus puestos de trabajo en forma eficaz y eficiente para satisfacer los requerimientos de las organizaciones, los clientes, las entidades financieras y los administradores o gerentes comerciales.

• Conocedores del marco legal que los alcanza, contratos, derechos del consumidor, derecho comercial, derecho del trabajo.

Inicio

La Diplomatura se inicia 2 de mayo de 2013, todos los martes y jueves de 13:30 a 15:30 hs.

Duración total de la Diplomatura: 216 horas/reloj. (13 meses)

Aclaraciones:

1) Los cursos podrán realizarse y rendirse por separado, lo que conllevará la extención del respectivo CERTIFICADO de aprobación o de cursado, según corresponda.

2) A quienes aprueben la batería completa de cursos se les extenderá un CERTIFICADO DE DIPLOMATURA, a través del cual la UTN – FRBB y la CCIS reconocerán las competencias adquiridas.

3) Para cualquiera de las dos alternativas el participante deberá tener una asistencia del 75% de las clases planificadas.

DIRIGIDO A:

–          Ejecutivos comerciales y de ventas, supervisores, coordinadores, y otros profesionales de esta área que busquen actualizarse en el tema de ventas.

–          Empresarios que busquen incorporar a sus negocios los últimos conocimientos y herramientas para mejorar su área de ventas.

–          Profesionales que por sus responsabilidades laborales deban profundizar en los diferentes aspectos vinculados a la problemática comercial de las organizaciones.

–           Interesados en general que deseen adquirir conocimientos sobre el mundo del comercio y las ventas.

PROGRAMA DE CONTENIDOS:

Conocimientos centrales en Ventas y Negociación – (Tiempo disponible de dictado de 96 hs.)

1. Inducción al mundo comercial

2. Los pasos del proceso de ventas

3. Psicología Comercial – Comunicación eficiente

4. Formación del perfil comercial

5. Administración del tiempo aplicado en ventas

6. Planificación de Ventas

7. Técnicas de Negociación

8. PNL comercial

9. Lenguaje Corporal aplicado en ventas-negociación y conducción

10. Presentaciones en público – oratoria

11. Perfiles del clientes – fidelización – atención al cliente

12. Conducción de equipos de trabajo

13. Coaching Comercial

14. Empresas familiares comerciales

Conocimientos Estratégicos – (Tiempo disponible de dictado de 120 hs.)

1. Introducción a la Comercialización

Combinación de producto/servicio que motive la compra y satisfaga las genuinas necesidades del cliente.

2. Economía Básica

Conceptos fundamentales de la economía y su vinculación con la región circundante, moneda y sistema financiero.

3. Matemática Financiera Básica

Costos, descuentos, intereses, etc.

4. Legislación

Derechos y obligaciones del consumidor y del comerciante.

5. Informática Básica

Manejo de Word, Excel y Power Point

6. Contabilidad Básica

Impuestos, tasas.

INSCRIPCIONES:

Corporación del Comercio, Industria y Servicios de Bahía Blanca

Alsina 19, piso 2. (8000) Bahía Blanca

(0291) 4522112 – 154626671

capacitacion@ccis.org.ar

www.ccis.org.ar

UTN – FRBB

Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria

11 de Abril 461 (8000) Bahía Blanca

(0291) 4555220

capacitacion@frbb.utn.edu.ar

www.frbb.utn.edu.ar